나는 누구와 싸우고 있는가?

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진정한 경쟁자는 누구?

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지피지기면 백전백승

 

영리를 목적으로 하는 기업에게 이익의 파이를 나누게되는 경쟁자의 존재는 필연적 입니다.

 

영리를 목적으로 하지 않는 비영리단체일 지라도,

해당 영역에서 존재감의 파이를 나누게 되는 경쟁자는 존재하기 마련입니다.

 

조금 더 과장을 하자면, 개인조차도 자원을 나누는 경쟁관계가 생기기 마련이지요.

 

일반적으로 우리는 경쟁자를 인식함에 있어, 자신과 비슷한 대상을 경쟁자로 인식하고 이기기 위해 대응하게 됩니다.

 

• 화장품회사 vs 화장품회사
• 시민단체(사회고발) vs 시민단체(사회고발)

 

하지만, 좀 더 깊이 생각해 볼 필요가 있습니다.

 

이윤이든, 존재감이든 결국 누군가를 만족시키고 선택받는 과정임을 고려 했을 때,

 

우리는 경쟁을 통해 고객의 어떤 Needs를 만족시키고자 하고 있나요?

그 Needs를 나와 유사한 부류만이 만족 시키고 있나요? 

 

예를 들어 봅시다.

 

기업

화장품을 사용하는 고객의 Needs가 이쁘게 보여지는 것 이라면,

특히나 지금의 비대면 시대의 최대 경쟁자는 사진 보정 어플이 될 수 있습니다.

 

비영리단체

시민단체가 불합리한 사회현상에 대한 폭로를 통해 시민들의 사회정의 실천 Needs를 충족 시킨다면,

지금 시대에는 SNS가 시민단체의 최대 경쟁자가 될 것입니다.

 

이처럼 경쟁자를 인식할 때에는 피상적인 형태에 따라 경쟁자를 인식하는 것이 아닌,

내가 집중하고 만족시키고 있는 고객의 Needs를 중심으로 생각 해야 합니다.

 

이에, 질문을 하나 남기고자 합니다.

'나' 의 경쟁자는 누구일까요?