일상에서의 플랫폼(feat. 우연히 웨스 앤더슨)

인스타그램 @accidentallywesanderson

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내 주변을 플랫폼으로 바라보기

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서론

 최근 IT 업계, 특히 스타트업 업계에서의 가장 큰 화두 중 하나는 플랫폼 사업자가 되는 것이라고 할 수 있을 것입니다. 플랫폼은 그 특성상 폭발적인 확장이 가능한 구조를 가지고, 한번 작동하기 시작한 플랫폼은 그 순환 효과로 인하여 자생력을 확보할 수 있는 구조적 매력 때문에 플랫폼 사업자, 투자자, 종사자 그리고 플랫폼에 합류하고자 하는 이해관계자들에게도 매력적인 비즈니스 모델로 각광받고 있으며,

 

 이와 같은 플랫폼에 대한 논의는 구현의 용의성 및 확장성 때문에 대부분 IT기술 기반 업계에서의 논의가 주를 이루고 있기에 ‘플랫폼 = IT’로 인식되고 있지만, 근본적으로 플랫폼의 개념은 특정 기술에 종속된 개념이 아닌 비즈니스 구조적인 측면에 대한 것으로서 본 글에서는 일상에서 운영되고 있는 플랫폼 구조의 비즈니스를 소개하고 이를 플랫폼 이론을 바탕으로 설명해 보고자 합니다.

타겟 소개

• ACCIDENTALLY WES ANDERSON(우연히 웨스 앤더슨, AWA)
  
   2017년 미국 브루클린에서 WALLY & AMANDA KOVAL 부부가 현실속에서 우연히 마주친 “웨스 앤더슨 감독”의 영화에 등장할 법한 장소를 포착하여 동명의 인스타그램(@ACCIDENTALLYWESANDERSON)에 업로드 하면서 시작된 커뮤니티로서, ‘모험가’라 불리는 전 세계의 팔로워 들로부터 AWA에 맞는 사진을 제보 받아 함께 올리며 적극적으로 소통하고 있으며, 최근 우리나라에서 크라우드 펀딩을 통해 전시회를 여는 등 활발히 운영되고 있습니다.
  
  

사진 - AWA 작품 전시회(그라운드시소 성수)

플랫폼 분석

1. 플랫폼 정의를 충족하는가?
   
    플랫폼의 정의 “복수의 참여자들이 정해진 규칙을 통해 상호 작용함으로써 네트워크 효과를 통해 가치를 창출하는 유무형 시스템”을 AWA 커뮤니티에 대입해보면 플랫폼의 정의에 부합함을 알 수 있습니다.
   
   - 규칙: “웨스 웬더슨 감독의 영화에 등장할 법한 장소”의 사진
   - 네트워크 효과: Instagram을 활용함으로써 “모험가” 들이 사진을 올려 AWA 계정에 컨텐츠가 늘어나 “팔로워”들을 만족시키고, “팔로워” 들의 공유와 태그를 통해 네트워크 효과 발생(양면시장 플랫폼)
   - 가치창출: “모험가”는 자신의 작품을 공유하며 만족감을 느끼고, “팔로워”는 사진으로부터 영감과 대리만족을 느낌
   - 상호작용: “모험가”들은 더 많은 “팔로워”와 소통하길 원하고, “팔로워”는 다양한 모험가들의 사진을 보고 소통하고자 함
   
   
2. 네트워크효과 분석
   
   - 요구 측면(소비자): “팔로워” 들의 AWA 사진에 대한 요구
   - 직접 네트워크 효과: “팔로워”들의 공유에 의한 확산을 통한 “팔로워” 유입
   - 간접 네트워크 효과: “팔로워” 증가에 따른 “모험가”의 공유 욕구 증가, “모함가”들의 공유 증가에 따른 “팔로워”들의 만족도 증가
   - 공급 측면(보완재): “모험가” 들의 자발적인 사진 공급

도식 - 네트워크 효과

결론

 AWA는 인스타그램 플랫폼을 활용하는 소비자 이기는 하나, 그 속에서 형성된 또 다른 플랫폼으로 작용하면서, 오히려 인스타그램을 자신의 AWA 커뮤니티플랫폼을 공급하는 공급자로서 이용하고 있음을 확인할 수 있었습니다.

 

 AWA의 플랫폼은 수익 창출이 목적이 아니기 때문에 플랫폼의 가치창출을 금전적으로 나타낼 수는 없지만, 소비자와 공급자 모두의 효용을 높이며 네트워크 효과를 일으킨다는 점에서 사회 전체의 효용을 높인다고 볼 수 있을 것입니다. 이는 플랫폼을 단지 돈을 버는 비즈니스 적인 측면에서만 볼 것이 아닌, 사회적 가치를 증가시키는 방법으로의 활용 가능성을 보여주고 있으며, 이를 적극적으로 활용한다면 사회의 다양한 문제들을 해결하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대합니다.  끝.